Biliyoruz ki günümüzde email pazarlamanın önemi gitgide artıyor. Kaliteli email içeriğini tutarlı bir şekilde oluşturmak size çok iş gibi görünebilir. Eğer email marketing çalışması yapmaya başladıysanız, öncelikle mesajlarınızı nasıl göndereceğinizi ve bu mesajları nasıl yöneteceğinizi belirlemeniz gerekir.
Spam oranlarınızın artmasını istemiyor ve müşterilerinizi daha sadık müşteriler haline getirmek istiyorsanız, aşağıdaki maddeleri uygulamanızı tavsiye ederiz.
1. İzinli üye listenizi oluşturun
İlk olarak web stesinize üye olan kişilerden izin almanız ve kendinize izinli bir veri tabanı oluşturmanız gerekmektedir. Web sitenize üye olan kişilerden üyelik esnasında izin alabilirsiniz. Üyelik formu kısmında kullanıcıların bilgilerini alırken formlara ‘’kullanıcının bu forma üye olarak pazarlama emaillerine izin verdiğini’’ belirten bir yazı ve check box koyabilirsiniz.
2. Mesajlarınızı kişiselleştirin
Eposta kutunuza “Sevgili Müşteri” başlığı ile bir mail geldiğini düşünün. Muhtemelen o maili geri dönüşüm kutusuna atarsınız veya üyelikten çıkarsınız. Bu nedenle epostalarınızı gönderirken mutlaka başlığınızı yada içeriğinizi kişiselleştirip, kullanıcılarınıza kendi isimleriyle hitap etmelisiniz. Sevgili Müşteri yerine Sevgili Ayşe diyerek kendilerini özel hissettirebilir ve mailinizi okumasını sağlayabilirsiniz.
3. Müşteri davranışına göre mail gönderin
Kendisini özel bir şeyin parçasıymış gibi hissetmek istemeyen yoktur. İçeriklerinizde sadece Call to Action ( Şimdi Satın Al, Şimdi Harekete Geç) butonlarını kullanarak onları harekete geçirmek her zaman etkili olamayabiliyor. “Sana Özel Bir Şey Var, Bunları Beğenebileceğinizi Düşündük” vb. diyerek onlara kendilerini özel hissettirebilirsiniz.
Eposta pazarlaması ile müşterilerinize kendilerini özel hissedebilecekleri 3 yöntem:
- Yalnızca belirli bir grubun kullanabileceği fırsatlar veya teşvikler sunabilirsiniz.
- Gizlice yeni ürünlere göz atmalarını ve geri bildirimde bulunmalarını isteyebilirsiniz.
- Toplulukla paylaşmadan önce yeni içeriklerinizi veya güncellemelerinizi küçük bir grupla paylaşabilirsiniz.
4. Kitlenizin bir sonraki adıma geçmesini kolaylaştırın
Kampanyalarınızda kullanacağınız müşterinizi harekete geçirecek olan ifadeler çok net, etkileyici ve görsel açıdan cazip olmalı. Müşterilerinizin aklında bir sonraki adıma geçerken hiçbir soru işareti kalmamalı.
Bunun için ise;
- Kitlenize ne yapılması gerektiğini söyleyebilirsiniz.
- Kafa karışıklığı yaratmaması için mesajınızda tek bir harekete geçirici ifade kullanabilirsiniz.
- İçeriğinizin geri kalanına dikkat çekebilirsiniz.
5. İmajınızı vurgulayın
Hubspot yaptığı bir araştırmada, kullanıcıların %88’inin şirketlerden email içeriklerini HTML olarak almayı, %12’sinin ise düz metin tercih ettiğini buldu. Ayrıca %65’i resim içerikli epostaları tercih ederken, %35’i çoğunlukla metin tercih ediyor.
Düzgün bir şekilde tasarlanmış e-postalar çok etkili olabiliyor. Markanızı yansıtan renk ve tasarımlarla, müşterinize hitap edecek postalar oluşturabilirsiniz.
